Humain dans la boucle
Un montage où une personne intervient à un point défini d'un processus automatisé, pour décider, valider ou exécuter ce que le système ne peut pas assumer seul.
Aussi appelé : human in the loop · HITL
L'expression vient de l'apprentissage automatique, où elle désigne surtout la validation : un humain arbitre les cas incertains, et son arbitrage améliore le système.
La couche physique en est une variante distincte : la personne n'est pas là pour trancher une ambiguïté, mais pour accomplir une action que le système ne peut pas accomplir. Ce n'est pas un rôle de superviseur, c'est un rôle d'effecteur.
La différence est importante pour l'organisation du travail : la validation se fait à distance et se centralise, l'exécution physique se fait sur place et se distribue.
À ne pas confondre avec
- La supervision humaine, qui contrôle sans agir.
- L'annotation de données, qui produit de la matière d'entraînement et non un effet dans le monde.
- La modération de contenus, qui statue sur des éléments déjà produits sans rien changer dans le monde physique.
- Le service client, où la personne est le processus tout entier et non un point d'appui à l'intérieur d'un processus automatisé.
Termes liés
- Couche physique — L'ensemble des actions qu'un système logiciel ne peut pas exécuter lui-même parce qu'elles exigent une présence dans le monde réel, et le dispositif qui permet de les déléguer à des personnes.
- Agent IA — Un système bâti sur un modèle de langage qui poursuit un objectif en enchaînant des décisions et des appels d'outils, sans qu'un humain valide chaque étape.
Où ce terme est employé
Les articles qui reposent sur cette notion et la mettent en situation.
- Les limites de l'automatisation — Un processus automatisé de bout en bout finit toujours par buter sur un geste physique. Le dernier mètre, son coût réel, et les façons de le franchir.
- Les limites des agents IA — Un agent autonome échoue rarement sur le raisonnement. Il échoue sur l'accès au monde réel. Analyse des points de rupture et des façons de les traiter.